Términos y Condiciones

El servicio ECSSTUDIO (en adelante, “la Plataforma” o “el Servicio”) es titularidad de:

• Titular: Diego Álvarez (autónomo)
• Marca comercial: ECSSTUDIO / thediegoalvarez
• Domicilio: España
• Contacto: diegoagtrabajo@gmail.com
• Dominio del Servicio: socialimpulso.es

ECSSTUDIO es una plataforma SaaS que ayuda a creadores, coaches y consultores a planificar, programar, publicar y analizar contenido en Instagram, Facebook y otras redes sociales conectadas. Incluye herramientas de calendario editorial, librería de hooks, generación asistida por IA, gestión de campañas y métricas.

Al registrarte, suscribirte o utilizar la Plataforma aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el Servicio. La continuación de uso tras una actualización de Términos implica la aceptación de la versión vigente.

El alta requiere proporcionar datos veraces, una dirección de correo válida y una contraseña segura. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Cada cuenta de usuario gestiona una sola marca y se vincula 1:1 a un registro de cliente interno. La compartición de credenciales no está permitida y puede provocar la suspensión inmediata del Servicio.

El acceso al Servicio se ofrece bajo una suscripción mensual o anual cuyas tarifas vigentes se publican en la página de checkout. Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe Ltd., quien actúa como encargado del tratamiento conforme a su propio Acuerdo de Procesamiento de Datos. ECSSTUDIO no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa. El precio aplicable a las renovaciones es el vigente en el momento de la renovación.

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde Ajustes → Facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo facturado; durante ese tiempo seguirás teniendo acceso al Servicio.

Si eres consumidor en la UE, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin justificación, siempre que no hayas consumido el Servicio en su totalidad. Para ejercerlo, escríbenos a diegoagtrabajo@gmail.com indicando tu intención.

No se realizan reembolsos por periodos parciales no consumidos salvo obligación legal o decisión expresa del titular.

Te comprometes a no utilizar la Plataforma para:

• Publicar contenido ilícito, difamatorio, fraudulento, sexual no consentido o que infrinja derechos de terceros.
• Realizar spam, publicación masiva no autorizada o cualquier práctica que vulnere las normas de Meta, Instagram, TikTok o cualquier red conectada.
• Suplantar identidades, manipular métricas (compra de seguidores, likes o comentarios falsos) o falsear el origen del contenido.
• Realizar ingeniería inversa, scraping, ataques DoS o cualquier intento de comprometer la seguridad del Servicio.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso a la Plataforma sin autorización por escrito.

El incumplimiento podrá conllevar la suspensión inmediata sin reembolso y, en su caso, las acciones legales correspondientes.

Para operar, la Plataforma se conecta a tus cuentas de Instagram y Facebook a través de los protocolos oficiales de Meta (Facebook Login + Graph API). El alcance solicitado se limita a los permisos estrictamente necesarios para las funciones que actives.

Eres responsable de cumplir las Condiciones del Servicio de Meta, las Normas de la comunidad de Instagramy las políticas de cualquier red social que conectes. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde Ajustes → Integraciones o desde tu propia cuenta de Facebook.

El software, diseño, marca, logotipos, textos y demás elementos de la Plataforma son propiedad del titular o están licenciados a su favor. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

El contenido que publiques mediante la Plataforma sigue siendo de tu propiedad. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlo, procesarlo y publicarlo en las redes que conectes, exclusivamente con la finalidad de prestarte el Servicio.

Hacemos esfuerzos razonables por mantener la Plataforma operativa 24/7, pero el Servicio se ofrece “tal cual” (as-is), sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, fallos de proveedores (Meta, Stripe, hosting) o causas de fuerza mayor.

El soporte se presta por correo electrónico en horario laboral (lunes a viernes, 09:00–18:00 CET). El tiempo objetivo de primera respuesta es de 24 horas hábiles, sin que ello constituya un SLA contractual.

En la medida máxima permitida por la ley, ECSSTUDIO no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad agregada del titular frente al usuario no superará en ningún caso el importe abonado por éste durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Lo anterior no excluye la responsabilidad por dolo, negligencia grave ni los derechos imperativos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Podemos evolucionar la Plataforma, retirar funcionalidades obsoletas y actualizar estos Términos. Te notificaremos cualquier cambio sustancial por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días naturales de antelación a su entrada en vigor. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar la suscripción antes de esa fecha sin penalización.

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación contractual mediante cancelación de la suscripción. El titular podrá suspender o terminar el acceso de inmediato y sin reembolso ante incumplimientos graves de estos Términos, fraudes, impagos o vulneraciones de las normas de las plataformas conectadas.

Tras la terminación, conservaremos los datos personales y de facturación durante el plazo legal aplicable (ver Política de Privacidad).

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, parte integrante de estos Términos. Para la información sobre cookies consulta la Política de Cookies. Las obligaciones legales de la sociedad de la información están detalladas en el Aviso Legal.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular, salvo que la condición de consumidor del usuario habilite otro fuero imperativo conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Los consumidores de la UE pueden recurrir además a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.